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為全面強化ETC人員素質(zhì)，規(guī)范管理秩序，提高從業(yè)人員的組織性、紀律性，增強團隊凝聚力，加強各單位之間的合作交流，有針對性的解決運營過程中出現(xiàn)的問題，河北省高速公路管理局指揮調(diào)度中心于2014年8月10日到22日，在我校分兩期舉辦2014年ETC全員素質(zhì)培訓班，共有143人參加培訓。
培訓班聘請專家和行業(yè)領導，系統(tǒng)講解了河北高速公路知識，信息管理、統(tǒng)計管理的釋義、重要性和技巧，ETC財務及會計電算化，銷售技巧及與客戶的溝通技巧，企業(yè)管理技巧等內(nèi)容。并就2014年上半年工作進行了總結(jié)。
培訓班采用多種培訓方式，嚴謹活潑，充分調(diào)動學員的學習主動性和積極性。采用答疑互動的方式，由專家針對不同崗位給予具體指導。根據(jù)各運營網(wǎng)點運營情況自行設計討論內(nèi)容，開展全班大討論，就一些具體問題，展開激烈的辯論。結(jié)合各運營網(wǎng)點實際管理案例，開展比較復雜的業(yè)務教學，而“財務知識、業(yè)務知識大比拼”，更是給學員提供了一個充分展示自己水平的平臺
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